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Versand

ELC Store Versandrichtlinie
  1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle unsere Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet.

Nachdem die Bestellung versandt und beim Spediteur eingegangen ist, aktualisieren wir Sie mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihrem Paket folgen und die verbleibende Versandzeit anzeigen können.

Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert sind.

  1. Änderungen der Lieferadresse

Wenn Sie die Lieferadresse für Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie Ihre neue Lieferadresse an. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

  1. Versandarten, Kosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten werden während der Kaufabwicklung anhand von Gewicht, Abmessungen und Gewicht berechnet
Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung.

Wir bieten 1 Versandoption:

[STANDARDVERSAND] KOSTENLOS [KOSTENLOS]

Die Versandarten und Lieferzeiten pro Region sind in der folgenden Tabelle dargestellt:

Land oder Region

Standard

Express (Werktage)

USA

7-9 Werktage

3-5 Arbeitstage

Kanada

8-10 Werktage

5-7 Werktage

Europa

12-14 Werktage

7-9 Werktage

Australien

12-14 Werktage

6-8 Werktage

Beachten Sie, dass diese Lieferzeiten länger werden können, wenn Ihre Bestellung in geschäftigen Zeiten wie kurz vor Weihnachten aufgegeben wird.

  1. Versandbeschränkungen

Leider können wir Ihre Bestellung nicht an eine [POST BOX] oder eine [MILITARY ADDRESS] senden.

  1. Während des Transports beschädigte, verlorene oder fehlende Pakete

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Paket während des Transports verloren geht oder fehlt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir können die Reederei kontaktieren, um das Problem zu untersuchen.

Wenn Ihr Paket tatsächlich verschwunden ist, senden wir Ihnen kostenlos ein neues oder eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Ihr Paket beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen so schnell wie möglich Ersatz oder Rückerstattung gewähren.

  1. Rückgabe und Rückerstattung

6.1 Rückkehr aufgrund von Meinungsänderungen

ELC Store akzeptiert Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen gerne, solange die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht.

Der Artikel muss ungeöffnet und unbenutzt in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Sobald wir das Paket erhalten haben, wird die Rückerstattung bearbeitet und Sie erhalten den vollen Wert des Produkts als Rückerstattung.

6.2 Garantierückgabe

ELC Store bietet eine Garantiezeit von 90 Tagen.

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, sollte der Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt des Pakets eingereicht werden.

Die Rücksendung wird vom Kunden im Voraus bezahlt. Wir erstatten Ihnen jedoch, sobald der Garantieanspruch erfolgreich ist.

Nach dem Erwerb des Pakets mit den Produkten für den Garantieanspruch bearbeiten wir Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen.

Für unsere vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien verweisen wir Sie auf https://www.el-c.eu/policies/refund-policy

  1. Kundendienst

Bei Fragen, Support, Problemen oder Garantieansprüchen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info.elc@mail.ee